不具合の流れを考え、早急に対応。

私は品質マネジメント部に所属し、自動車部品の不具合対応を担当しています。主に自動車部品の不具合に関する情報を仕入れ先様に展開し、不具合の修正・対策を依頼する仕事です。お客様が納得いくまで改善の追求をすることが重要になります。
不具合ひとつを取っても改善の仕方が異なる中、私が意識しているのは、どのような場面でも最適な方法で対応することです。不具合の処置が実現でき、お客様に納得していただけた時はやりがいを感じます。自分一人で不具合の流れを考え、理解し、早急に対応し、迅速にお客様の要望に応えられるようになることが、今後の目標です。