SENKO ADVANCE RECRUIT
コミュニケーションスキルを磨き、
お客様との信頼関係を築きたい。
A&I事業本部 営業本部 東京営業部
Yurina Kobayashi
小林 優梨南｜2023年入社
- 勤務地：東京
- 出身学部学科：文学部文化史学科
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コツコツと着実に、管理を行う。
私はA&I事業本部に所属し、事務的な面で営業担当のサポートを行っています。主に担当している業務は、自動車部品の受発注や納期調整などです。その他にも、倉庫に入ってきた製品の仕入れ業務も一部担当しています。納期が逼迫している時は特にスピーディーな対応が求められるため、お客様の要望に応えられるよう迅速丁寧な対応をすることが必要です。また、お客様によっては一度に何品番もの調整が必要なこともあり、品番ごとにどこまで調整が進んでいるかを細かく把握する必要があります。私は元々、細かい作業が苦にならないタイプなので、そうした管理をコツコツ着実にこなしていけることが強みだと思っています。
相手の立場に寄り添った対応を。
私は主に国内のお客様を担当していますが、海外拠点とのやり取りを行う際は英語を使ってメールの送受信を行っています。初めのうちはあまり英語が得意ではなく、伝えたいことをうまく伝えられず苦労しました。しかし、苦手意識を持たずに挑戦していくことで、以前よりスムーズにコミュニケーションが取れるようになったと思います。挑戦する意識を持ちながら、やりがいを持って仕事に取り組んでいます。
今後実現したいのは、仕事を通してより多くの方に貢献することです。私は事務業務がメインのため、お客様と直接お会いする機会は多くないですが、日頃から相手の立場に立ち、どのようなことが求められているかを考えて行動しています。信頼関係を築くには、きめ細かいコミュニケーションが不可欠です。今後もコミュニケーションスキルを磨き、相手に寄り添った対応ができるよう努めていきます。
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